在过去的一年里，总务处与基建办公室在学校党委和行政的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神。紧密围绕学校中心工作，秉承“三服务三育人”的后勤工作宗旨，严格按照学校工作计划，完成了学校提出的民生工程相关建设任务和“我为师生办实事”项目，为学校的高质量发展提供了坚实的后勤服务保障，圆满完成了各项任务。现将一年来的工作总结如下：
一、强化思想政治建设，全面提升服务水平
一年来，我处始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真组织部门教职工全面学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，及时跟进学习总书记的重要讲话精神，深入传达学习学校党代会、职代会及学校领导的重要讲话精神。通过系列学习教育，部门成员的政治站位显著提升，不断增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
通过不断学习，部门员工将理论与实践紧密结合，服务意识、岗位意识和主人翁意识进一步增强，认真履职、主动服务的行动自觉得到全面提升。自觉将师生的满意度作为衡量工作的标尺，切实为师生排忧解难，办实事、做好事。紧密围绕学校中心工作，全力服务学校高水平发展，积极组织员工参加各类培训，确保重要岗位持证上岗，不断提升职工的业务能力和服务意识，打造了一支业务精湛、作风优良的后勤服务团队。
同时，积极做好新时代统战工作，加强与部门内无党派高级知识分子的联系，定期开展谈心谈话，增强依法治校意识，利用部门会议不断加强员工的法制教育。
二、深化党风廉政建设，营造风清气正的政治生态
通过加强党纪党规教育，健全完善防控制度机制，规范落实“三重一大”和“重大事项请示报备制度”，充分发挥党员干部的示范带头作用，常态化运用好“第一种形态”加强检查监督，开展警示教育和党风廉政走访座谈等措施，不断强化部门纪律与作风建设。
定期开展廉政教育活动，增强职工的廉洁自律意识，常态化开展廉政风险排查，深入分析本部门易出现的形式主义、官僚主义事项及具体表现形式。以问题为导向，以担当精神优化工作流程，明确整改措施，不断推进部门治理体系和治理能力现代化。
通过一系列努力，员工的廉洁自律意识和敬业精神进一步增强，党风廉政防控机制更加健全完善，权力运行更加规范有序。始终坚守意识形态、师德师风、廉政建设和安全生产的底线，未发现违反中央“八项规定”和省委“十项规定”精神的行为，保持了风清气正的后勤干事创业氛围。
认真贯彻落实学校《意识形态工作责任制实施细则》和《网络意识形态工作责任制实施细则》，密切关注部门人员及服务外包人员的意识形态动态，强化沟通交流，做好风险点的排查，确保此项工作的科学性和完善性。严格执行学校新闻发布和校园新媒体建设与管理制度，定期更新部门网站，明确具体负责人和分管领导。部门领导间团结协作，团队意识强，将“为人民服务”宗旨内化到部门所有工作中。
三、优化基础设施建设，着力提升校园环境
（一）完成“大学生五育融合发展中心”场地建设
经过多次深入调研，与使用方学生处、团委、学生社区教育管理服务中心等部门密切协调，顺利完成了大学生五育融合发展中心的场地建设工作。项目总投资83.2万元，项目建设情况受到使用单位的一致好评。
（二）充分利用省宿舍维修改造专项补助资金
今年，获得了省里下拨的780万元学生宿舍维修专项资金，并累计完成了一期学生宿舍5-8号楼公共卫生间和学生宿舍卫生间改造、一期楼顶护栏改造、东区学生宿舍配电房升级改造、24级新生宿舍维修、东一4-6层学生宿舍家具更换等项目及其他零星维修工作。这些项目大大改善了学生的居住环境。
（三）升级改造400米运动场看台
400米操场看台表面多处开裂，导致看台下面的办公室、体操房多处漏水，师生意见较大。经过多方调研，决定采用聚脲材料进行维修，经过40多天的精心施工，整个看台焕然一新，受到师生的广泛好评。维修费用共计58.04万元。
（四）完成宜园食堂外墙面粉刷和屋面防水
宜园食堂墙面原保温板多次脱落，存在较大安全隐患，顶层防水多处损坏。今年食堂重新招标后，为不影响新食堂的装潢效果，保障师生用餐，经请示后对宜园食堂6053平方米的外墙面进行了重新粉刷，共完成投资36.53万元；同时完成了3507平方米的屋面防水工作，投资22.13万元。
（五）认真做好建筑设施维护维修
全年共完成零星维修和突击性维修项目3315项，涉及学校所有建筑；网络“的修”平台维修项目8556项。施工单位库小额合同项目8项。此外，还对学校6400平方米的外墙面和2588平方米的道路进行了修缮。确保校园建筑物外观整洁，路面平坦。
（六）积极开展校园绿化
不断加强校园绿化养护工作，对建成区绿化进行定期维护修剪和防虫治病，确保校园绿化保持良好状态。为保证校园冬季美观，在南广场草坪、南门至图书馆路西侧、行政楼两侧、实训楼西侧至观光道、景观路两侧树池、一食堂对面南北景观路东侧树池、二食堂对面南北景观路两侧播种了约4370平方米的黑木草，使校园在冬季依然绿意盎然。
（七）完成雨污管网整治
根据地方建设和环保部门的要求，对全校的雨污管网进行了全面检查、测绘、定位和标号，共计14000米。同时，对二期宿舍东面混流的主雨水管网进行了重建，长度500米；对二食堂西面管网进行了疏通、检测和混接封堵，长度300米；对网球场雨水管网进行了重建，长度100米。目前正在申办排水许可证。
（八）积极推动新校区产权证办理工作
经过多方协调和请示，地方政府同意采用“双评估”的方法办理遗留的新校区部分房屋没有产权证的问题。目前，已完成既有未办产权证房屋的消防鉴定和安全鉴定的“双评估”检测工作和房屋测绘工作，正在多方搜集相关原始资料，提交相关部门办理产权证。
（九）开展合同节水项目
针对学校管网老旧、跑冒滴漏严重，地方节水部门频频预警的情况，我处今年启动了合同节水项目。其中更换了一期破损严重的管网1200米，闸阀53个，安装了超声波水表79个、智能探漏设备50套，新建和扩建了水表井、闸阀井101个，采购了节水终端1769个。相较于合同节水项目实施前，每天用水量从3200吨下降为1700吨，这些措施有效地减少了学校自来水的浪费。
四、提升后勤服务质量，全面保障师生需求
（一）提升医疗服务水平，做好医疗卫生工作
医务室实行24小时值班，加强医生医德教育，在日常门诊工作中，积极向学生宣传卫生知识，如健康的生活方式、加强营养、多运动、不吸烟、不熬夜等，使学生掌握必要的健康常识，促进他们的身心健康发展。同时，做好学生的思想和心理疏导工作。今年门诊人数达到4000余人次，医务人员能够主动热情地为学生服务，尽量让学生花更少的钱看好病，以减轻学生的负担。今年以来，没有接到学生关于医疗方面的投诉。
根据要求，为今年新招的近5000名新生进行了体检，并为每位同学建立了健康档案。还完成了今年西部地区新生肺结核筛查480余人次，筛查出强阳性学生22人，其中15人接受了预防服药。为学生举办了2次健康知识讲座，宣传常见病的防治、肺结核和艾滋病的预防等医学知识。结合主题宣传日，与学生处、团委等部门共同开展了肺结核及艾滋病的宣传活动，取得了良好的效果。
圆满完成了学校举办的各种大型活动的医疗保障工作，包括运动会服务保障、2024海外华裔青少年大运河文化体验营（淮安营）的医疗保障、淮安大学生开学典礼保障、大型考试10余次、新生军训保障以及大一、大二学生800米、1000米体能测试保障等。
（二）不断提升物业服务质量
安排专人负责校内各楼宇的物业监管工作，督促物管单位做好相关工作，主要楼宇新上了扫地机，增强了楼面清洁效果。针对校内薄弱环节，进行了环境卫生集中整治，对室内外杂物进行了统一清理，对阳台废弃花盆等进行了集中处理。还安排校内卫生保洁人员对行政楼、食堂、教学楼、实训楼等屋顶上的杂草、杂物进行了清理。
（三）做好校园卫生保洁
督促绿化保洁单位加强内部管理，及时修剪草坪，做好防虫、治虫、树木养护、修剪清理等工作。安排校内卫生保洁人员定期对图书馆地下车库进行地面冲刷和杂物清理，采用大型机械定期冲洗校内路面。配合学生处对公寓楼周边杂树进行清理，对树木遮挡摄像头部分进行修剪，对校内香樟树等树木枯枝进行了修剪清理，防止落下伤人。
（四）全面强化水电保障措施
水电资源作为学校生产生活不可或缺的重要支撑，确保其稳定供应是我们义不容辞的责任。本年度，针对用电重点区域实施了四次专项安全检查，开展了两次安全教育专题培训。在水电费管理方面，有效防止了学院水电资源的流失，各项应收费用回收率达到了100%。此外，顺利完成了图书馆550会议室的空调改造工程；配合训练馆需求完成了其空调系统的安装；对部分食堂用电进行了增容改造，提升了供电能力；完成了4号实训楼的自来水与消防管道改造，以及二期宿舍东区和网球场西侧雨水管道的改造工作。同时，根据师生意见反馈，新建了三处电动自行车充电桩，满足了师生的充电需求。还对部分校内商户的电表进行了智能化改造，使其纳入智能管理系统，避免了电费拖欠。圆满完成了淮安市大学生集中开训典礼等大型活动用电保障任务。全年累计完成水电维修任务约1.1万次。
（五）认真做好收发与文印服务
在过去的一年里，成功发放了近万件包裹与信件，分发了约3万份报纸。面对人手紧张和设备老化等挑战，文印室的同仁们迎难而上，圆满完成了全年的文印任务。特别是在每学期末，面对时间紧迫、试卷印刷量大的情况，他们经常加班加点，确保了学院各项考试的顺利进行。
（六）深化细节管理，坚守安全生产红线
始终将安全生产放在首位，主动排查安全隐患，明确整改措施与责任人，并设定整改时限。为提升全员安全意识，每次处长办公会和部门会议期间，都要进行安全教育，确保警钟长鸣。暑假期间，组织校舍安全检查，建立整改台账，及时维修维护隐患区域，并加强工程项目管理，确保施工安全，今年暑假的数十个项目同时施工，没有发生任何安全事故。同时，加强了对公共设施的巡查与维护，确保各项设施正常使用，并更新了东湖周边的救生设施。此外，要求电梯、中央空调等维保单位增加维保频次，并安排专人24小时值守变电所，严格执行各项管理制度。与上级及当地相关部门保持密切沟通，及时获取气象信息，做好防范工作，在雨季来临前，积极备战，准备沙袋，维修排水泵，疏通下水道，汛情严重时，能源管理科人员全部在校值班保障，确保校园安全度汛。
五、问题剖析与改进策略
1、人员结构老化问题：目前，后勤部门平均年龄偏高，且近年来仅有人员退休而无新进人员。建议学校在人员调配时考虑为后勤部门注入新鲜血液，以提升后勤团队的文化素养、梯队建设和服务能力，更好地服务于师生。
2、信息化建设仍然不足：虽然今年建立了节水监控平台，但电力等能源监控设施仍为空白，无法满足服务保障工作的标准化、精细化监管需求。建议学校逐步投入资金，加强信息化技术建设，实现远程管理和操控。
3、基础设施维护仍需加强：随着学校运行时间的增长，各项设施老化现象日益严重。建议学校在预算分配时增加对基础设施维护的投入，以确保学校基础设施的完好与正常运行。
在过去的一年里，总务处与基建办公室在全体职工的共同努力下取得了一点成绩。然而，我们也清醒地认识到后勤工作仍面临诸多挑战与困难。我们将继续秉承“三服务三育人”的精神，继续加强基础设施建设、优化校园环境、提升服务质量、满足师生多样化需求；同时加强财务管理和党风廉政建设，确保后勤工作健康有序发展。此外，我们还将积极探索创新后勤服务模式，为学校的高质量发展提供更加有力的支持，为学校的发展和师生的幸福贡献更大的力量。