扎实做好后勤工作 努力提升服务水平
——2018年总务处、基建办公室工作总结
习近平总书记在党的十九大报告中强调：“永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标。”因此，总务处2018年总体工作目标就是扎实做好后勤工作，努力提升服务水平，让广大师生满意。一年来全处在基建维修、水电管理、绿化养护、卫生保洁、文印收发、医疗保障等方面做了大量工作，现总结如下：
一、认真组织学习，增强服务意识
学习是统一思想、提高认识、拓展视野、增强能力的有效途径。按照年初学校宣传部制订的学习计划，总务处组织全体人员采取集中学习和自学相结合的方式学习了党的十九大报告、《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》、《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》等内容。通过学习，进一步提高了部门人员的政治理论水平，增强了后勤工作的主动性和服务意识，自觉把师生在学习上、工作上、生活上的满意度作为衡量工作的标准。使得部门人员工作思路更加清晰、办事程序更加优化、服务工作更加主动，让后勤服务育人、环境育人、文化育人的宗旨更加凸显。
在加强政治学习的同时，我部门也很重视全体人员的业务学习。今年学校强力推进了智慧校园建设，智能电表、合同审签等全都在网上运行操作，面对出现的新情况，部门领导带头学，后勤在学习上不能当后进。上半年我部门邀请杨怀林副教授进行电气知识培训，参加国资处组织的资产管理培训等，通过业务学习，部门人员的业务能力得到了提升，服务效率也得到了提高。
二、加强作风建设，提升服务水平
后勤工作千头万绪，切实关系到全校师生的学习、生活需求，一件小事做不好也会引起大家对学校工作的不满意。因此，总务处按照后勤党总支年初下发的《在总务后勤部门建立“666”作风建设体系实施方案》，切实改进部门工作作风；通过严格实行首问责任制度、限时办结制度和责任追究问责制度提高办事效率；为有效激励全体员工服务师生的热情，我部门和后勤其他部门一起陆续出台配套的各项制度和实施方案，有计划、有步骤地推行“666”作风建设实施体系的落地生根。
我们在后勤工作努力做到“三勤三情”，即工作上要勤快、勤俭、勤奋，工作中要热情、激情、深情。让师生满意不能仅仅是一句口号，更是实实在在的服务。我部门变“管理思维”为“服务思维”，在办理公务、接听电话、接待来访时礼貌待人、耐心回答问题、真诚解决困难。杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办现象，以优质服务带动规范管理，寓优质管理于热情服务之中，真正在实际工作中提升思想政治工作的质量，形成全员、全过程、全方位育人格局。总务处在去年下半年试行的基础上今年全面推广使用工作日志制，全体工作人员每天填写工作日志，各值班点均有记事簿记录巡查值班工作。对工程项目、绿化保洁、物业管理等按要求填写监管手册，把合同条款、事中检查、现场图片、材料标签、竣工验收、扣分扣款等详细情况进行记录，使得各部门职责更加明确、监管更加有力、服务更加到位。
把师生对美好生活的追求作为我们后勤人奋斗的目标，这就要求我们后勤服务工作只有起点没有终点，只有更好没有最好。在暑期就学生宿舍卫生间漏水、体育馆体育场看台屋面防水破损、医务室计生物品缺失、学生电瓶车充电、宿舍空调制冷回水排放、窗帘因装空调复位、教学楼开水供应、阳台栏杆松动等等全部进行了维修或补充，新学期开学受到师生好评。
三、开展各项活动，增强服务能力
我部门充分发挥党员的先锋模范作用，通过学习薛增华同志先进事迹等活动，着力增强服务能力，在节水节电、绿色校园建设、基建维修、爱国卫生运动等方面开展了各项活动。
（一）节水节电活动
1.开展“节能宣传周”主题教育活动，用图板、宣传海报、主题班会等多种形式宣传节水节电常识。
2.开展水平衡测试。今年6月份请淮安市自来水有限公司对全校进行水平衡测试并夜间听漏检查。
3.检测所有配电房、变压器。我部门组织专业人员对学校高压变电中心、配电房、变压器及室内外总配电箱等供配电设施的盘柜接地、运行状况、开关信号、线缆破损、安全上锁等具体情况逐一试验、检查。确保了学校供配电设施正常运行。
4.更换消防管道。7月份对学校宿舍楼前消防管道进行了更换，在很大程度上杜绝了跑冒滴漏现象。
5.坚持校园巡查制度。节假日乃至深夜安排专人巡查水电，排查隐患，同时消除长明灯、长流水。
6.2017年省教育厅节能专项检查中认定我校无节能项目。因此，2018年总务处将节能改造项目纳入年度计划中，除体育馆改装LED节能灯外，首次实施了太阳能路灯安装项目。为保证今年新招留学生出行安全，在一期宿舍区域安装9盏路灯，另考虑东湖东侧山坡小路学生行走安全需要安装5盏路灯。总务处根据实际需要结合省教育厅节能考核要求，首次将上述14盏路灯安装为太阳能路灯，共计节约电缆购置费、开挖电缆沟施工费等8.83万元，电费每年可节约1.1万元。而且太阳能路灯购买成本仅1900元一个,比用电路灯低1100元每盏，购置费用节约1.54万元，总计节约费用11.4万元，为学校创建节约型校园作出了贡献。
7.根据江苏省水利厅文件苏水资〔2018〕60号文，我校于2018年10月通过省节水型高校复查。12月12日经淮安市节约用水办公室核查确认，我校被省水利厅复查合格为省级节水载体，有效期从2019年1月至2021年6月，根据省物价局、省财政厅、省水利厅《关于调整水资源费有关问题的通知》（苏价工〔2015〕43号）精神，在有效期内我校计划内用水按规定标准的80%征收水资源费。即每吨水减免4分钱，按照我校实际使用水量，每年减免1万余元，有效期内能够减免近3万元。
通过以上活动的开展，真正走出了一条节能、环保、安全的水电管理新路子，2018年全年节约水电费50万元以上。
（二）绿色校园建设
1.今年以来我们加强了对校园已有树木、花草和草坪的管理，及时抓好浇水、施肥、修剪、除草和防虫等关键环节，巩固已有的绿化成果，同时积极推进绿色、生态校园建设，新栽栾树、高杆月季等155棵，建设了芍药园，新增绿地面积6000平方米，校园已基本实现春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿，四季有景的美丽景象，通过大家的共同努力，我们的校园正在迈向美丽校园、生态校园。
2.在学校一期宿舍区域及山坡小路新增太阳能路灯14盏，每年节省电费11000余元，下一步我们将在校园逐步推广太阳能路灯的使用。
3.对四支渠和东湖水面及周边绿化带进行整理，做到水面清洁无杂物，为广大师生营造了良好的休闲环境。
4.修旧利废，年初对学校损坏的办公桌椅进行修复，共计维修桌椅422件（套），若重新采购需资金近30万元。
（三）基建维修工作
1.积极推进青教公寓和服务外包实训中心建设。目前前期准备工作基本完成，预计2019年1月正式开工，下半年竣工交付使用。
2.完成宿舍楼维修出新586间，卫生间改造112间。
3.校园总体规划修编工作。上半年按照《学校校园总体规划修编工作方案》中相关要求，通过充分调研，制定了《江苏财经职业技术学院绿色校园、生态校园分规划》，于10月份撰写完成了《江苏财经职业技术学院校园规划草案（2018-2030）》初稿，现已正式进行总规修编。
（四）公共卫生工作
1.持续推进公共卫生工作。组织机构运转正常，切实有效保障公共卫生管理；开展宣传教育活动，扎实推进公共卫生管理工作；强化后勤服务职能，进一步规范公共卫生管理。上半年我部门按照《省教育厅办公室关于开展全省高校公共卫生暨食品安全督查调研的通知》，认真准备了公共安全暨食品卫生调研材料。
2.积极开展爱国卫生运动，美化校园整体环境。下半年学校通过招标更换了新的物管公司，面对新物管公司对学校环境不熟悉、保洁人员变动频繁等诸多不利因素，总务科加强与物管公司的沟通，给予适应期，使其尽快步入正常工作轨道。同时加大力度对校园环境卫生的整治，加强对物管的检查考核。监管人员认真巡查校园卫生，安排、检查卫生死角，对教室存在的问题，及时安排物管清理。通过大家的共同努力，校园环境和室内外卫生质量明显提高，成功营造了一个和谐、整洁、文明的学习、工作和生活场所。
3.积极开展爱国卫生活动，做好医疗卫生保障。在人手少、不断有人退休、医疗条件又不完善的情况下，医务室全体同志能克服困难，圆满地完成了全院8000余名师生的医疗保障工作。积极做好新生入学体检工作，协助工会完成职工体检。开展医疗卫生知识讲座，做好传染病宣传和预防工作。全面落实防控措施，着力应对各类疫情。
（五）其他工作
1.认真做好收发和文印工作。一年来，发放了包裹、信件上千件，分发了2万份左右的报纸。坚持寒暑假值班收发报刊邮件，没有出现任何差错。文印室的同志在复印、打印机器都十分老化的条件下，能克服人手不足，顺利地完成了全年学院的文印工作。特别是在每学期末，由于时间紧，出卷时间集中，印刷量大，文印室的同志为不影响考试，经常加班加点，赶印试卷，保证了学院的各项考试有序进行。
2.遵守财务制度，实行后勤物资“阳光”采购。特别是水电设施维修材料等后勤物资的采购工作，本着“既满足需要又注重节俭”的原则，坚持事前申报制度，实行集体采购制度，工程建设方面严格遵守学院的招投标办法和审计制度。
3.做好招生宣传工作。总务处组织专门力量到连云港市灌云县进行招生宣传，在生源大幅下降的情况下，今年招新生16名，比去年增加了一倍，完成了招生任务。
通过一系列活动的开展，增强了后勤服务的能力，提升了部门人员的素质，切实提高了后勤保障水平，为学校的建设和发展贡献了力量。
四、加强廉政建设，保证服务安全
（一）在思想上加强教育
廉政风险与总务后勤工作形影相随。我们清醒认识到，后勤服务、基建维修是高校反腐倡廉的重点领域。为切实做好廉政风险点防控，总务处与各科室负责人签订了廉政责任书，规范管理工作人员的行为。校领导对后勤党员干部进行专题廉政廉洁教育。3月13日，梁枫副校长就“加强廉政风险防控，推进和谐后勤建设”进行专题讲座，要求一是强化思想防控，切实改进工作作风；二是强化制度防控，切实加强工作纪律；三是强化重点防控，切实完善工作措施。4月20日，学校纪委王传荣书记对基建办全体人员进行了一次集体谈话，要求大家深入学习领会有关文件精神，强化依法依规意识；认真贯彻落实有关会议精神，切实压紧压实责任；高度重视廉政风险防控工作，增强廉洁自律意识。我们还按照学校有关要求，结合工作实际，从“权力清单、廉政风险点、防控措施、责任人”等几方面对廉政风险点进行了排查，对发现的问题进行认真梳理，逐条加强研究，及时进行了整改。
（二）在制度执行上加强监管
在加强监管上，要求全体工作人员在种种诱惑下时刻保持清醒头脑，在从严监管中时刻保持敬畏之心。在制度执行中,一是严格执行招投标制度和工程监理制度。在勘察、设计、施工、监理、设备和材料等货物采购过程中均依法实行招标，坚决杜绝将应依法必须进行招标的项目化整为零或以任何其他方式规避招标。二是实行建设项目合同管理制，健全完善工程变更制度,严格执行工程变更有关规定。加强工程质量监管，建立健全工程质量控制和责任追究制度，依法依规做好施工过程质量验收和项目竣工质量验收，确保建设项目工程质量。三是明确项目责任人在实施过程中的具体管理职责和具体工作要求，对重要设备采购和验收、隐蔽工程验收以及工程量签证等环节制订具体的制度和严格规范的操作程序。健全项目管理内部约束机制，主动接受纪检监察和审计部门的监督指导。四是加强基建队伍的建设。结合工作实际，加强对从事基建管理等工作人员的教育、管理和监督，采用多种形式进行有针对性的教育和监管。五是强化监管手册使用管理，每一项基建业务均需填写监管手册，从合同签订到中间抽检，直至竣工验收全过程纪实填写，做到有图表有证照，增强管理人员的责任心。
五、整改存在问题，提高服务品质
（一）执行合同审签制度不严格，有“补单”现象。
改进办法：为防范未签合同可能带来的风险，今后一律严格执行先签合同后施工的工作程序。如紧急情况需要处理时，也要先请示沟通，签订安全协议后方可施工。
（二）基建项目变更规范性有待新工程项目的检验。
改进办法：上一轮巡视反馈基建项目变更规范性不够的问题。今年总务基建办重新修订了项目变更管理制度，新工程项目变更一定严格按制度执行，不出问题。
（三）智慧校园服务系统仍需完善。
改进办法：网上报修、网上充值服务争取增加统计汇总、评价反馈等内容，真正做到既方便师生又规范管理。
（四）仍存在物管工作不到位、维修不及时现象。
改进方法：严格按照物业管理协议监督检查，更多到教室、实训等场所查看。新一年维修预算争取更多经费，保证维修及时进行。
以上是总务处和基建办公室今年来各项工作开展情况，虽然做了大量的工作，也取得了一定的成效，但距离学校的要求还有一定差距。今后，总务处和基建办公室将进一步提高后勤的服务水平，在管理创新上当先锋，争创优质后勤；在服务创优上当先锋，争创高效后勤；在促进团结上当先锋，争创和谐后勤，为加快建设高水平特色财经类高职院校作出更大的贡献。
2018年12月